¿Quieres emprender en el mundo digital? ¿Ya tienes una tienda física pero quieres abrir tu negocio al mundo? Vamos a explicarte los pasos necesarios para entender como poner un negocio online. En el terreno digital, lo primero y más primordial es entender que una tienda online no se diferencia casi en nada de una física.
Contenido
Imagina una tienda de ropa de toda la vida
Los elementos que la hacen funcionar son los siguientes:
– Ubicación. En función de donde se establezca habrá una mayor o menor afluencia de clientes.
– Tiene un escaparate clásico que sirve de atractivo para que la gente vea los productos y entre.
– Transeúntes. Cada persona que pasa delante es una persona más que te conoce y un posible cliente.
– De cada 10 personas que pasan por delante, una entra.
– De cada 10 personas que entra, una compra.
Hemos decidido contratar a un experto para rediseñar el escaparate y ahora entran 5 personas de cada 10. Además, realizamos un curso de venta consultiva para mejorar nuestra capacidad de persuasión y conseguimos duplicar el ratio de venta. De cada 10 personas que entran, ahora compran dos.
¿En qué se parece un e-commerce a una tienda normal?
En que absolutamente todas estas dimensiones que acabamos de mencionar funcionan exactamente igual, pero en un entorno digital.
Market places, tu nueva ubicación
Amazon, Prestashop, Woocomerce y Magento son los principales arquitectos de las tiendas online. Estas plataformas de e-commerce te permiten crear una tienda de forma relativamente sencilla para empezar a vender cuanto antes. Además, se integran perfectamente con los software de gestión que mencionaremos más adelante.
Diseño web, el escaparate de tu tienda online
La página web se convierte en tu escaparate. Su diseño visual, disposición y rapidez de carga son fundamentales para su éxito.
Una página con un diseño funcional y atractivo es capaz de generar más oportunidades de venta.
SEO y SEM, la nueva prensa y televisión
El flujo de clientes que pasan por delante de tu e-commerce se transforma en visitas (tráfico).
Las herramientas que utilizamos para hacerla visible son los anuncios en buscadores y otras páginas y medios de información. Al igual sucede con los anuncios tradicionales, pero en un entorno distinto.
Redes sociales
Son el antiguo tablón de anuncios donde se colgaban todo tipo de noticias y ofertas.
A través de la planificación de los canales y plataformas sociales (Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter) es posible visibilizar tus contenidos. Permiten dar a conocer tu negocio de una forma constante y a la vez dinámica.
Software y programas de gestión empresarial
Son el curso de venta comercial del que hablábamos al principio. En un curso de este tipo te enseñan técnicas para analizar los gustos del cliente y ofrecerle un asesoramiento que valore positivamente.
En Internet este trabajo comienza con el Big Data, la gestión de la cartera de clientes de toda la vida. Se gestiona con un programa de facturación o un CRM (Customer Relationship Management).
Recopilar los datos de usuarios para generar un contacto de calidad es la base de cualquier estrategia digital.
La información de los usuarios en tu tienda online se almacena de forma individual para conocer sus gustos.
Esta información se utiliza en dos direcciones. La primera es ofrecerle información de calidad y relacionada con aquellos productos concretos en los que está interesado. Si una clienta siente devoción por los vestidos, ¿por qué intentar venderle pantalones? La segunda consiste en servir de base de datos para dirigir las campañas digitales de publicidad de pago (SEM).
Estos son los aspectos básicos sobre como poner un negocio online. Recuerda seleccionar bien tu marketplace (Amazon, Prestashop, Woocommerce, etc) y cuidar todos los aspectos de la estrategia si quieres superar a tu competencia.
KEYANDCLOUD como programa de facturación para tu negocio online
Nuestro programa de facturación dispone de una API que permite conectar estas tiendas online con el software, de manera a facilitar la comunicación de los pedidos a facturas.
Puedes tener ventajas como:
- Gestionar tu facturación (Albaranes, Series de facturación, numeración correlativa);
- Control de cobro y pagos;
- Gestión de gastos y compras;
- Control de Stock;
- Exportación de facturación a Contabilidad (Conecta tu gestor en tu programa de facturación!);
- Entre otras.
¿Te ha despertado la curiosidad? Contacta a hello@keyandcloud.com o desde el chat.
