En cualquier negocio, aumentar la facturación es un objetivo necesario para asegurar la viabilidad de la empresa y su supervivencia a medio plazo. En este artículo se ofrecen algunas alternativas prácticas que ayudarán a conseguir ese objetivo y que todo empresario o profesional autónomo debería conocer.
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Técnicas para aumentar la facturación
Lo recomendable es iniciar la actividad tomando como base el plan de negocio, o business plan, que permitirá evaluar cuestiones como el público objetivo, la forma de penetración en el mercado y el modelo de negocio. No se debería emprender nada sin tener claras estas cuestiones porque, de lo contrario, es posible encontrarse con problemas sobrevenidos que se tendrán que corregir, a causa de una mala planificación.
Una vez que se tenga claro el tipo de negocio y el contexto general, existen algunas maneras de aumentar las ventas, pero es fundamental aplicarlas de forma racional. Hay que destacar las siguientes, aunque dependerá del tipo de producto que se venda.
Utilizar productos gancho
El producto gancho es uno de los clásicos en el mundo del retail, pero sigue funcionando y no parece que vaya a desaparecer. En este caso, se ofrecen productos a un precio de mercado muy atractivo y con una tasa de beneficio muy reducida o inexistente. De esta forma, se consigue que el potencial cliente visite el negocio y aumentan las posibilidades de que adquiera otros productos en los que hay un mayor margen de beneficio.
Esta es una forma de atraer clientela o fidelizarla, pero la empresa tiene que tener cuidado con vender por debajo del precio de coste, puesto que el dumping (vender por debajo del precio normal o de coste con el fin de eliminar la competencia) está perseguido por las autoridades de competencia.
Abaratar costes
El abaratamiento de costes es un objetivo a alcanzar siempre porque aporta varias ventajas prácticas a la empresa. En primer lugar, porque permite optimizar los procesos de producción y asignar los recursos de forma racional y, lo que es más importante, es posible ofrecer un precio por el bien o servicio que se preste mejor que el de la competencia.
Este es el caso paradigmático de cómo la utilización de las nuevas tecnologías puede ayudar. Los sistemas de facturación que se implementan con un software de gestión reducen costes y multiplican las posibilidades para el cliente.
Utilizar técnicas para aumentar el tráfico
Esta vertiente es especialmente importante en aquellas empresas que dependan del canal online para materializar sus ventas, aunque lo cierto es que hoy vale para casi todas las compañías. Se trata de conseguir que se visiten las páginas web, perfiles de redes sociales o vídeos promocionales. Si se realizan acciones en el canal offline, se tendrían que potenciar las técnicas de publicidad clásicas como los folletos o los anuncios en medios de comunicación.
Cuanto más tráfico haya, más posibilidades de que se materialice la conversión y, si no visitan un comercio, es imposible que este vaya a vender. Esta lógica que conoce cualquier comerciante con un negocio físico hay que trasladarla a todos los ámbitos.
Tener varios canales de venta
Hoy es importante ampliar las posibilidades de venta y esto se refiere a los canales de comercialización. Cuantas más opciones para el cliente, mejor, porque este ganará en tranquilidad y, sobre todo, se generará confianza, elemento indispensable para la venta. Integrar los canales online y offline aumentará las posibilidades de venta, siempre y cuando se trabaje con profesionalidad. Es conveniente plantear el modelo de negocio porque, si no se dirige totalmente al canal online, hay que considerar si la inversión va a ser rentable o si tiene visos de serlo.
En el caso del canal online, es importante ofrecer varias opciones tanto en plataformas especializadas (ebay, Amazon, tienda propia) como en los sistemas de pago (tarjeta de crédito, PayPal, contra rembolso).
Aprovechar las temporadas de rebajas
Las temporadas de rebajas pueden ser una alternativa interesante para aumentar las ventas y, aunque en sus orígenes estas técnicas se utilizaban en retail, lo cierto es que hoy están generalizadas en todos los sectores. Por poner dos ejemplos, la temporada de rebajas de enero y verano es un clásico en la moda, pero el black friday ha ganado en importancia como antesala a la Navidad, sobre todo para productos tecnológicos.
Esta es una forma de que conozcan la empresa y dar salida a determinados productos, aumentando la rotación. Se diferencia de la política de productos gancho en que los descuentos se aplican sobre un precio anterior.
Conclusión
Las técnicas para aumentar la facturación son necesarias en un contexto en que las compañías tienen que optar a una porción del mercado mayor para ser viables. Por otra parte, utilizar un software de gestión es importante para reducir costes y optimizar los procesos. Una plataforma de facturación puede ser una buena ayuda para conseguir estos objetivos.
