Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre KEYANDCLOUD, S.L. (en adelante, “KEYANDCLOUD”) y el Usuario o Cliente (en adelante, el “Usuario”). Lea detenidamente este documento. Al suscribirse a cualquier parte del servicio y/o utilizarlo, el Usuario tendrá que aceptar expresamente estar obligado y sujeto por las presentes Condiciones Generales, así como todas las modificaciones que se realicen en las mismas con el fin de adaptarlas a las características de nuevas versiones del software.
Si el Usuario no acepta los términos y condiciones de este contrato, no podrá suscribirse al servicio ni utilizarlo.
Será denominado “Usuario” quien acepte, desde el acceso y/o uso de los servicios de KEYANDCLOUD, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 13 de la “Llei 15/2003, del 18 de desembre, qualificada de protección de dades personals” (en adelante, “LPD”) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, “GDPR”), a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web es KEYANDCLOUD, S.L., sociedad andorrana con domicilio a estos efectos en Escaldes-Engordany, Avinguda del Pessebre 32, Bajos (Andorra) y con “Número de Resident Tributari” (NRT) número L-711063-H.
El correo electrónico de contacto es: hello@keyandcloud.com y el número de teléfono de contacto es: +34 902042208.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN
Los términos y condiciones de suscripción (en adelante, los “Términos y Condiciones”), mediante el uso de los servicios de https://www.keyandcloud.com/, así como cualesquiera otros servicios prestados por KEYANDCLOUD, vincularán a KEYANDCLOUD y al Usuario (en adelante, las “Partes”). Si el cliente es una persona física, los Términos y Condiciones serán aceptados en nombre del Usuario. Este servicio se entiende como un servicio entre empresas.
Cualquier empresa, y entre ellas a título enunciativo y no limitativo, las empresas de contabilidad, gestorías y similares, también pueden aceptar éstos Términos y Condiciones en nombre del Usuario. El hacerlo supondrá que tienen la autorización necesaria para aceptarlos y que el Usuario ha sido debidamente informado de los Términos y Condiciones antes de su aceptación.
3. DURACIÓN Y TÉRMINOS DE LA SUSCRIPCIÓN
3.1. En https://www.keyandcloud.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) existen tres tipos de Planes:
- i. Planes Mensuales, que a su vez se dividen en Free, Small, Business o Unlimited;
- ii. Planes Anuales, que a su vez se dividen en Free, Small, Business o Unlimited; y
- iii. Planes Especiales, que a su vez se dividen en Planes Personalizados, Planes para Gestorías y Programa de Afiliados.
Las diferencias entre ellos se detallan en el Sitio Web.
3.2. La suscripción comienza a partir de la fecha desde la que el Usuario solicita un plan con KEYANDCLOUD. La suscripción durará hasta que el Usuario se dé de baja de la misma, que podrá hacerlo 2
mediante el envío de un correo electrónico en la siguiente dirección: hello@keyandcloud.com, incluyendo en el concepto del “Baja”. Una vez recibido éste correo electrónico, KEYANDCLOUD procederá de inmediato a tramitar la baja de la suscripción, que deberá realizarse en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud de baja.
3.3. Los productos de pago incluyen un período de prueba gratuita de quince (15) días. Transcurrido este período la suscripción pasará automáticamente al Plan Free y podrá escoger el Plan que mejor se adapte a sus necesidades.
3.4. En el caso que el Usuario escoja algún Plan diferente al Plan Free, deberá facilitar los detalles de su tarjeta de crédito (de pago). De no introducir dichos datos, el acceso quedará bloqueado y el Usuario deberá introducir estos datos para seguir utilizando el Plan. Se comenzará a facturar desde el momento que el Usuario introduzca su información para el pago.
3.5. El pago de las diferentes modalidades de suscripción se realizará mediante cargo en la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario. Si tiene una suscripción mensual, el pago se hará de forma mensual, por domiciliación bancaria, en los primeros cinco (5) días de cada mes. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento durante de mes y no se le volverá a cargar el siguiente. Si tiene una suscripción anual, el pago será realizado de forma anual, por domiciliación bancaria, en los primeros cinco (5) días del primer mes. En caso de que desee cancelar la suscripción antes de que finalice el año, no se le devolverá el importe correspondiente.
3.6. KEYANDCLOUD podrá cancelar la suscripción, sin notificación previa al Usuario, por uso incorrecto del Sistema o la suscripción (incluyendo, pero no limitándose a la utilización o la gestión de datos por otras personas y organizaciones, en los términos previstos en la Cláusula 6 siguiente).
4. ALCANCE Y USO DEL PORTAL
4.1. De conformidad con los presentes Términos y Condiciones, se concede al Usuario un derecho no exclusivo y limitado a utilizar el programa de contabilidad de KEYANDCLOUD, que se pondrá a su disposición en línea como software y servicio únicamente para los fines descritos en el Sitio Web. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Sitio Web, su contenido o cualquier copia o parte, y no se le concede una licencia para utilizarla de ninguna otra manera que no sea como software o servicio.
4.2. La suscripción como Usuario le da derecho a usar los servicios del Sitio Web. Si el Usuario necesitara más capacidad o funcionalidad, podrá entonces cambiar de Plan y, con la aceptación de KEYANDCLOUD a este cambio, la suscripción se actualizará automáticamente y el Usuario deberá aceptar pagar el aumento consiguiente de la suscripción, conforme los precios vigentes en cada momento.
4.3. Solo el Usuario y, en su caso, su empresa de contabilidad o gestoría, u otra empresa similar, podrá utilizar los servicios ofrecidos por KEYANDCLOUD. Éstos no pueden ser utilizados para o en nombre de cualquier otro o para procesamiento de datos o la prestación de servicios para otras personas que no sean el Usuario. El Usuario no tiene derecho a ceder la suscripción o conceder acceso a terceros, ya sea en su totalidad o en parte. Éste responderá de los terceros a los que dé acceso o que utilicen los detalles de acceso o registro del Usuario.
4.4. El Sitio Web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los “Contenidos”) en Internet pertenecientes a KEYANDCLOUD o a sus licenciantes a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso de los Contenidos. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, el Usuario puede proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. 3
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que KEYANDCLOUD ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de KEYANDCLOUD, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes. KEYANDCLOUD se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, KEYANDCLOUD no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. Los pagos se harán efectivos en el momento de realizar la suscripción, salvo que el Usuario se suscriba el Plan Free.
5.2. Si la cuota de suscripción no es abonada por el Usuario, se le bloqueará el acceso al Plan. Dicho acceso se desbloqueará después de la recepción del pago, a menos que KEYANDCLOUD ya haya cancelado la suscripción.
5.3. El Usuario acepta que las facturas sean enviadas por email a la dirección facilitada por el Usuario y se tendrán por entregadas cuando hayan sido enviada por KEYANDCLOUD.
5.4. Los precios y los Planes de suscripción en vigor se pueden encontrar en el Sitio Web y pueden ser modificados por KEYANDCLOUD en cualquier momento. En caso que éste cambio disminuya las prestaciones de los servicios o haga aumentar el precio del Plan, deberá darse un preaviso mínimo de quince (15) días a contar del inicio del período subsiguiente, en el cual se hará efectivo. Esta notificación podrá llevarse a cabo poniendo el nuevo precio a disposición del Usuario por correo electrónico, facilitando una ventana emergente en el registro de acceso y/o de cualquier otra forma en la que generalmente se ponga a disposición el precio a través de un enlace.
5.5. El Usuario asume la responsabilidad de comprobar regularmente en el Sitio Web cualquier cambio en los precios o contenido de las prestaciones, no pudiendo rechazar la aplicación de estas modificaciones, pero sí pudiendo optar por no renovar el contrato, de conformidad con la Cláusula 5 anterior.
5.6. Todos los precios indicados en el Sitio Web no incluyen los correspondientes impuestos y tasas que puedan generarse como consecuencia de la prestación de los servicios por KEYANDCLOUD.
6. RUPTURAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO
KEYANDCLOUD utiliza programas informáticos que maximizan la estabilidad operacional en la prestación de sus servicios a través de internet. No obstante, no se responsabiliza de ninguna ruptura o interrupción del servicio, incluidas las interrupciones causadas por factores ajenos al control de KEYANDCLOUD, como fallos en la conexión a internet, fallos de energía, equipos defectuosos, errores en los servicios de telecomunicaciones, etcétera.
7. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB
KEYANDCLOUD podrá actualizar y mejorar el Sitio Web de forma continuada, así como modificar la composición y el diseño de sus servicios. Cualquiera de estas modificaciones podrá hacerse en cualquier 4
momento, con o sin notificación al Usuario, y podrá afectar los resultados o informaciones que hubieran sido incorporados con anterioridad, sin que por ello pueda exigírsele ningún tipo de responsabilidad.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. A los efectos de lo previsto en el artículo 3.4. de la LPD y en el GDPR, KEYANDCLOUD será considerada Responsable de Tratamiento, eso es, la persona jurídica que decidirá sobre el tratamiento de los datos personales y los medios que se destinará a tal tratamiento.
KEYANDCLOUD únicamente tratará con datos personales de acuerdo a las finalidades previstas en la LPD, en la Política de Privacidad o, en su caso, en el GDPR. Dichos datos se correspondan con los datos personales reales de las personas interesadas.
A estos efectos, KEYANDCLOUD conservará los datos de carácter personal durante los plazos máximos que, de acuerdo con la normativa vigente, sean aplicables y, en cualquier caso, durante el plazo máximo que sea necesario para la finalidad prevista por su tratamiento.
8.2. Finalidad: Los datos del Usuario registrado a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web son recabados por KEYANDCLOUD con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que proporciona a través del Sitio Web, facilitar información comercial sobre servicios que pudieran resultar de su interés, monitorizar patrones de uso, mejorar las comunicaciones con el Usuario, así como entender cómo el Usuario interactúa con KEYANDCLOUD y mejorar así su servicio.
8.3. Destinatario: El único destinatario de los datos personales será el propio equipo de KEYANDCLOUD.
8.4. Carácter obligatorio de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos: Toda la información requerida al Usuario por parte de KEYANDCLOUD es necesaria para la correcta prestación de los servicios. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a KEYANDCLOUD son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
8.5. Consentimiento del Usuario: El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de KEYANDCLOUD, y mediante su aceptación, supondrá el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el medio de comunicación indicado.
8.6. Derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición e información de los datos personales: El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición e información de sus datos personales mediante comunicación dirigida a KEYANDCLOUD, S.L., con NRT L-711063-H y domicilio en Escaldes-Engordany, Avinguda del Pessebre 32, Bajos (Andorra), o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hello@keyandcloud.com.
Por último el Usuario podrá dirigirse ante la Agencia de Protección de Datos que corresponda y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
8.7. Seguridad y Confidencialidad: KEYANDCLOUD mantiene niveles de seguridad apropiados para la protección de datos personales conforme a los requisitos de la LPD y el GDPR, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
KEYANDCLOUD se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de su titularidad, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse. 5
KEYANDCLOUD entiende la importancia de los datos que el Usuario entra al sistema, es por ello que tenemos un sistema seguro para almacenar y mantener a salvo dichos datos. Toda la información incorporada al sistema se guarda cuidadosamente encriptada en nuestros servidores.
8.8. Boletín y Comunicaciones Comerciales: El Usuario podrá suscribirse al boletín electrónico y push digital donde se incluyen las noticias y novedades más relevantes del Sitio Web, así como información sobre otros productos, servicios y eventos que puedan ser de interés para los Usuarios del sitio.
El Usuario, en cualquier momento, podrá darse de baja o modificar los datos de suscripción al mencionado boletín enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hello@keyandcloud.com.
8.9. Modificación de la Política de Privacidad: KEYANDCLOUD se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector, informando previamente al Usuario de los cambios que en ella se produzcan.
8.10. Exportación de los Datos Financieros: El Usuario puede exportar en cualquier momento los datos de facturación y financieros en una hoja de cálculo. KEYANDCLOUD realiza back-ups diarios pero no puede recuperar back-ups para un individuo en particular en un momento particular de tiempo. Por eso, ante cualquier cambio que el Usuario haga a su información, KEYANDCLOUD no puede recuperar el histórico y por eso recomienda al Usuario exportar la información periódicamente si quiere tener un histórico de los cambios.
8.11. Información Bancaria: KEYANDCLOUD no guarda su información bancaria relacionada con el pago de la cuenta de KEYANDCLOUD. La información de pago está encriptada por nuestras plataformas de pago con el único objetivo de poder hacer la facturación periódica. Ninguna persona miembro del equipo de KEYANDCLOUD tiene acceso a ella.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
KEYANDCLOUD es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo y no limitativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos están reservados. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de KEYANDCLOUD. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de KEYANDCLOUD. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de KEYANDCLOUD.
10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
10.1. KEYANDCLOUD no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
10.2. A su vez, KEYANDCLOUD no será responsable, ya sea por contrato, precontrato o cualquier otra obligación que se derive de éstos Términos y Condiciones, de (i) ningún daño o pérdida indirecta o consecuente; o (ii) ninguna pérdida de prestigio, reputación empresarial o de datos; o (iii) ninguna pérdida económica (incluidas sin limitación alguna pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios 6
o ahorros esperados), se hubiera o no advertido de la posibilidad de que se produjera tales daños y pérdidas, y de cualquier forma en que estas se hubieran causado.
10.3. KEYANDCLOUD no es responsable de soluciones de terceros que estén disponibles y/o integradas en el Sitio Web, incluyendo conversores de divisa y calculadoras de divisa. Consecuentemente, KEYANDCLOUD no podrá ser considerado responsable por la corrección, exactitud, actualidad e integridad de la información o por los resultados que hayan sido obtenidos por medios de tales soluciones de terceros. Asimismo, KEYANDCLOUD no podrá ser considerado responsable por la disponibilidad, seguridad y funcionalidad de tales soluciones de terceros, incluyendo cualquier daño y/o pérdida que sea causado por tales soluciones de terceros.
10.4. El Usuario estará obligado a indemnizar a KEYANDCLOUD por cualquier coste, como consecuencia de su responsabilidad por la pérdida del producto, pérdidas de terceros y/o cualquier otra responsabilidad reclamada por terceros por el uso que el cliente pueda darle.
11. MODIFICACIONES
KEYANDCLOUD se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
12. ENLACES
En el caso de que en https://www.keyandcloud.com/ se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, KEYANDCLOUD no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso KEYANDCLOUD asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
13. DERECHO DE EXCLUSIÓN
KEYANDCLOUD se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
14. GENERALIDADES
KEYANDCLOUD perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
15. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES Y DURACIÓN
KEYANDCLOUD podrá modificar en cualquier momento las Condiciones Generales aquí determinadas, notificando al Usuario de tal cambio. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre KEYANDCLOUD y el Usuario se regirá por la legislación andorrana y, cuando resulte aplicable, por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. 7
Cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Andorra, con renuncia a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.
17. GENERAL
17.1. Carácter independiente: Nada en estos Términos y Condiciones debe entenderse como la creación de una relación jurídica constitutiva de sociedad, comunidad de riesgos compartidos, laboral o cualesquiera otras de análoga significación que adjudique cualquier tipo de autoridad que no haya sido expresamente establecida en estos Términos y Condiciones y/o que sea de creación de una agencia entre las partes.
17.2. Exhaustividad: Cada Parte confirma que este Contrato establece el entero acuerdo y entendimiento entre las Partes, que sustituye cualquier otro acuerdo previo, contrato, compromiso o declaración entre las Partes en relación con el objeto del contrato. Cada una de las Partes confirman que no dependen de ninguna declaración, representación o entendimiento que no haya sido expresamente contenido en este Contrato y que no tendrán que responder de ninguna declaración, representación y entendimiento que no haya sido igualmente contenido expresamente en este contrato a no ser que haya sido de manera fraudulenta.
17.3. Renuncia: Ni la falta ni el retraso por cualquier de las Partes para ejercer cualquier derecho, poder o recurso a su favor deberá considerarse como una renuncia de este o de cualquiera de sus derechos, como tampoco cualquier ejercicio, individual o parcial, por cualquiera de partes, de cualquier facultad o recurso que impida cualquier otro ejercicio adicional de cualquier poder, derecho o recurso.
17.4. Derechos de terceros: Nada en este Contrato creará o conferirá derechos u otros beneficios a favor de cualquier otra persona que no sean las Partes de este contrato.
17.5. Otras garantías: Cada Parte, a costa y expensas de la otra Parte, empleará todos los medios razonables para realizar todos los actos nuevos y/o elementos y ejecutar o facilitar la ejecución de todos los documentos que tal parte pudiera ocasionalmente y razonablemente requerir con el propósito de dar a tal Parte todos los beneficios de los activos, derechos y beneficios para ser transferidos a la otra Parte de este contrato.
